消费者不知道你在卖什么
当消费者首次登陆网站时，如果你不能在5秒内告诉他们你是谁、卖什么，那么他们就会关掉网页。
比如，你能根据下面的图片辨别这家店铺卖的是什么产品吗？是不是一脸疑惑？
 

如果消费者连你卖的是什么产品都不知道，那么即你的店铺有很大的流量，也无法带来很高的转化率。
卖家要注意的是，在你网站上使用的图片和文字应该让消费者一下就能理解。如果首页只展示一张图片，没有任何文字，那么图片就要更加不言而喻，需要更加直接地让消费者知道你卖什么。

产品特点不清晰
除了告诉客户你卖什么，卖家还必须传达自己的产品特点。当消费者访问你的网站时，你需要立马回答的问题：
产品的特别之处在哪？
产品的关键好处是什么？
为什么消费者要在你的店铺购买产品而不是竞争对手那里？

用“high quality”、“best”或“great customer service”等词来描述产品价值不会起什么作用。毕竟“high quality”一词并不明确。卖家要说明的是“为什么你的产品质量好”或是“为什么是更好的”。

更有力的产品特点要传递一个明确的信息，并包含以下元素：

1. 用大而好看的图片来展示产品，清楚地展示产品价值和需求。
如果消费者碰巧脚受伤，看到下图中的产品或许会有购买的欲望。
 
2. 标签行简洁明了，并且用简单清晰的语言来传达产品值得购买的原因。
如：Saddleback Leather背包的宣传就称“Bags so tough, they'll fight for it when you're dead”，突出产品的耐用性。

3. 列出产品亮点，并强调你的店铺是消费者的更佳选择。
 

 4. 社交证明。被杂志提及、客户评价和社交媒体提到等，都可以增加店铺的信誉。
 

网站设计杂乱无章
复杂的背景和网站设计杂乱会淹没你主要内容。
设计电商网站时，企业要节省设计元素，因为每添加一个小部件、图形和按钮都可能分散消费者的注意力。
记住，在电商网站设计中，少即是多，而且每个网页所有达成的目标都要明确。
以下图为例，该网页主要目标是让访客点击大的粉色按钮，这会让消费者转到利润较高的产品页。
 

 下图网页主要的目的是让消费者查看产品：
 

 而下图产品页中的粉色按钮，更主要是要让消费者将产品添加进购物车：

 当提到要让网站转化率高时，可用性总是胜过美学。根据HubSpot的调查显示，相比美观，76%的客户更喜欢易用的网站导航。
 

 因此当企业设计网站时，要牢记这一统计数据。一个好看网站并不一定会转化成销售额。反而，大部分好看的店铺主题都是由艺术家设计，并没有为了赚钱而做优化。

使用质量差的照片或图片太小
图片是网上店铺销售额的主要驱动力，因此要确保图片尽可能大而清晰。
例如，下图的店铺，只要它将图片大小扩大4倍，并统一大小就可以轻松提高转化率。
 

 图片质量也至关重要。因此卖家要确保照片在光线充足的背景下拍摄，并使用纯色背景，以更大化宣传效果。

网站看来不可靠
为了让消费者在你的网站上购物，更重要的是让他们信任你的网站。事实上，信任缺失是电商店铺转化率至上杀手。
为了增加买家的购买信心，卖家可以将联系信息放在网站每一页的前面或中心位置。另外，还要确保地址和电话号码真实可靠。
即便你不打算接电话，那也并不重要。拥有一串电话号码将增加店铺信誉。此外，明确标记店铺运营时间也可以增加店铺的真实性。
如果你店铺是全新的，零评论零点赞的话，那么就不要显示这些数据了~
 

但是，如果产品有人推荐或是被媒体报道的话，那么就在某一个网页里展示出来，如下图：
 

 重新设计并添加额外的信任因素后，店铺的转换率将会提高42%。

没有做SEO优化
 

 如果你希望产品在搜索引擎中有较高的排名，那么就必须选择正确的关键词。
更起码卖家应该将与所售产品相关的搜索关键词，用在网页标题标签。
在发布任何产品之前，卖家应该使用Long Tail Pro等工具，找出消费者搜索产品时更常用到的关键词。
卖家要设法得到搜索量高但竞争少的关键词，从而让产品得到更好的搜索排名。
如果你的店铺还没有优化SEO，那么就利用Long Tail Pro或谷歌关键词规划师等，找出更相关的关键词。然后，浏览网站上每个能赚钱的页面，优化标题标签和元描述。

没有优化站内搜索
 

 大多数店铺都很关注谷歌搜索页排名，但却忽视了优化自己网站的搜索引擎。
客户很可能会使用网站搜索框来搜索产品。
如果他们找不到要找的东西，可能会离开了，因此卖家也要好好优化站内搜索。

网站没有针对移动设备做优化

 从2015年底开始，有卖家的移动设备流量已经开始超过桌面流量了。可能你的流量模式也将出现类似的情况。
现在，移动设备已经成为该卖家业务发展的重要因素，因此现在网站设计优先考虑智能手机，而不是台式机或笔记本电脑。

粗心
你有没有真正地在自己的网站上购物过？大多数店主沉迷于检查自身店铺的Google Analytics数据，但却很少进自己的店铺，体验店铺的用户体验。
为了充分优化购物体验，你必须假设自己是用户。
据了解，因为企业粗心，一般电商网站可能存在以下错误：
语法错误。企业应该梳理网站上每个关键页面，进行拼写和语法错误检查。
加载失败的图片。点击网站上的每个页面，并确保所有图像都能正确加载。
网页加载缓慢。曾经有一个网站需要25秒加载，原因是因为店主无意中使用高清照片（每张3MB）。这样加载时间太长，用户体验不好。
太多弹窗。这是购物时消费者更讨厌的元素。如果你网站每个页面都有弹窗，那么消费者可能会马上离开。
有自动播放的视频。不要强迫消费者听音乐或录音。如果让消费者不愿意看到自动播放视频，他们通常会立即离开网站，特